服务宗旨:
1. 我们的代表将为您提供专业的建议和解答!
2、我们会按照您约定的时间,安排就近的维修网点准时上门服务!
3、在提供优质服务的同时,我们将为您详细讲解产品的工作原理和操作方法!
4、服务结束后,我们将为您讲解产品使用常识,指导您使用!
5、您的服务管理信息将同步进行反馈至中心,我们将安排客服工作人员可以定期回访!
维修服务承诺:
1、严格按照保养操作规程进行保养,确保保养。
2、严格控制配件,杜绝使用假冒伪劣配件。
3、维修车间、前台接待节假日不休息,保证用户来了就修。建立维修管理制度,及时进行组建抢修小组,可随时可以到达现场抢修。
4、异地客户邮递附件远程故障诊断、技术故障解决、快速处理。如外地客户自行送修,我们将加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、凡经我公司维修的机器均在保修期内。保修期内因维修或更换配件出现问题,我公司负责维修。
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